Než padne první vklad

V Casino Max hrajete s vlastními limity

Hrajte pouze od 18 let a limity i nástroje pro vyloučení včetně limitu vkladů, limitu proher, časového limitu sezení, přestávky od hry a dobrovolného vyloučení najdete v každém účtu.

18+
Opora v kostce

Základy odpovědné hry v kostce

V Casino Max se opíráme o jasná pravidla a o pomoc, která je v Česku dostupná každý den.

Položka
Hodnota
Minimální věk
18+
Licence
Kahnawake Gaming Commission, KGC-9431
Národní rejstřík
Rejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání
800 350 000
Dotazy k limitům
Pět nástrojů

Hranice, které drží váš účet

Nejčastější obava zní, jestli se hra dá zastavit, když přestane být zábavou.

Limit vkladů

Strop určuje, kolik nejvýš můžete za zvolené období vložit, a nastavte ho tehdy, když chcete mít výdaje pod kontrolou dřív než začnete.

Zastavte se u stropu proher

Hlídá čistou prohru za dané období, takže se po dosažení stropu hra zastaví; zapněte ho, pokud vás rozhodí série prohraných her.

Získáte zpět čas

Ukončí sezení po zvolené době a připomene pauzu; hodí se, když snadno ztratíte pojem o čase nebo hrajete pozdě do noci.

Krátká pauza od hry

Přeruší přístup ke hře na zvolenou dobu, aniž byste rušili účet, a využijete ji, když cítíte únavu nebo potřebujete odstup.

Když sami cítíte, že je čas přestat

Uzavře vám hru v účtu na delší dobu; volte ho ve chvíli, kdy víte, že samotná pauza nestačí a chcete mít rozhodnutí za sebou.

První večer s limitem

Chvíle, kdy si v účtu nastavíte strop

01

Kde začít?

Přihlaste se e-mailem a heslem a otevřete nabídku svého profilu; zkontrolujte, že jste opravdu v tom účtu, který používáte.

02

Sekce s limity

Mezi nastaveními hledejte sekci k limitům a vyloučení; právě tam sídlí všechny nástroje, o kterých mluvíme výše.

03

Výběr typu limitu

Vyberte, zda chcete strop u vkladů, proher nebo času; rozhodněte se podle toho, co vás doma nejvíc znepokojuje.

04

Potvrzení místo dohadů

Potvrďte volbu a zkontrolujte, že se limit zobrazuje v účtu; teprve pak se vracejte ke hře s klidem.

Pomoc zdarma a diskrétně

Když se hra přestane vejít do života

Chvíle, kdy se vám prohra přestane vracet a vy potřebujete mluvit s někým mimo hru.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání odpovídá zdarma a důvěrně ve všední dny mezi desátou a osmnáctou hodinou. Volají ji hráči i jejich blízcí, kteří chtějí rozumět tomu, co se doma děje. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nonstop linku pro hráče a jejich rodiny a k tomu online poradenství každý den od osmi do dvaadvaceti hodin. Hodí se ve chvíli, kdy potřebujete mluvit hned. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní – Mapa pomoci ukazuje místní služby pro hraní, dluhy a rodinné poradenství ve vašem okolí. Vyberete si podle toho, co potřebujete řešit vedle hry samotné. zodpovednehrani.cz
Zastavte se včas

Přehled o tom, co se vám vymyká

Čím dřív si všimnete, že hra přestala být zábavou, tím snáz se dá něco změnit. Limit nastavený v účtu nebo krátká přestávka je první krok, který uděláte sami a bez vysvětlování.

Co si u sebe hlídat

Projděte si těchto sedm situací a upřímně si řekněte, které se vás týkají.

  • Hrajete častěji, než jste si naplánovali
  • Vklady rostou, abyste dohnali prohru
  • Hra ukrajuje peníze na běžné výdaje
  • Půjčujete si nebo prodáváte věci kvůli hře
  • Tajíte hraní před rodinou a přáteli
  • Nevíte, jak dlouho jste u hry seděli
  • Hra přináší víc napětí než radosti
Rodič v klidu

Když hraje někdo z vaší rodiny

Kontrola dokladů před výplatou

Při registraci se ptáme na datum narození a účet bez osmnácti let neotevřeme. Před prvním výběrem doložíte občanský průkaz, výpis z účtu nebo potvrzení o adrese, aby věk seděl.

Blokace před otevřením stránky

Na rodinném počítači i na telefonu jde zapnout blokování herních stránek, které dítěti cestu zavře dřív než vy. Nastavení bývá v rodičovské kontrole zařízení a platí pro celé zařízení.

Komu zavolat, když nestačíte sami?

Místo výčitek zkuste o penězích mluvit konkrétně a bez soudu, ideálně v klidné chvíli. Národní linka pro odvykání 800 350 000 radí i blízkým, a to v pracovní dny od 10:00 do 18:00.

Pauza, nebo stop

Na den pryč, nebo na měsíce uzavřeno

Dejte si pauzu

Přestávka od hry zastaví přístup k účtu na hodiny nebo dny podle toho, jak si ji nastavíte. Spustíte ji v nastavení účtu a během ní se do hry nedostanete. Po uplynutí se účet sám otevře.

Uzavřete si účet

Dobrovolné vyloučení uzavře přístup k účtu na dlouhé období a předčasně ho zrušit nelze. Zapnete je v nastavení účtu, kde si zvolíte délku. Po celou dobu zůstávají peníze na účtu vaše.

Zapište se do RVO

Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR. Zápis je na dobu neurčitou a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásit se dá z hráčského účtu kteréhokoli licencovaného provozovatele. mf.gov.cz

Pomoc pro blízké

Zeptejte se dřív, než usednete ke hře

Jak mám pomoct příbuznému, který hraje víc, než by měl?
Nejdřív si promluvte bez obviňování a nabídněte konkrétní kroky. Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 radí i rodinným příslušníkům, a to v pracovních dnech od 10:00 do 18:00. Služba Naberte kurz vede linku +420 777 477 877 nonstop a online poradenství denně od 8 do 22.
Dají se limity nastavit přímo z mobilního telefonu?
Ano. Mobilní verze účtu obsahuje stejnou sekci s limity jako počítač, takže strop vkladů i proher nastavíte odkudkoli. Po potvrzení se hodnoty uloží k vašemu účtu a platí pro další hru.
Můžu si nastavený limit později změnit?
Hodnotu limitu můžete později upravit ve stejné sekci účtu, kde jste ji zadali. Každá změna vyžaduje potvrzení, aby se strop neposouval omylem. Doporučujeme srovnávat limit s tím, co si můžete dovolit prohrát, a ne s předchozí výhrou.
Co udělá krátká přestávka od hry s mým účtem?
Přestávka na zvolenou dobu uzavře hraní a po jejím uplynutí se účet sám otevře, takže se vracíte bez dalšího kroku. Zůstatek ani historie se přitom nemění, jen dočasně zmizí možnost vsázet a vkládat.
Jde dobrovolné vyloučení zrušit dřív, než vyprší?
Ne, vyloučení běží po celou zvolenou dobu a předčasně se ukončit nedá. Právě proto se volí délka s rozmyslem, klidně ve chvíli, kdy se cítíte v pohodě. Vyloučení zároveň nevymaže peníze na účtu, o výběr zůstatku si řekněte předem.
Proč po mně kasino chce ověření věku?
Hrát smíte až od 18 let a ověření chrání vás i nás před hrou nezletilých. Doklady k ověření posíláte jednou, obvykle do 12 hodin je máme zkontrolované. Bez potvrzení věku účet neumožní vklady ani hru.