Váš účet v Casino Max čeká na ověření
Než poprvé požádáte o výplatu, projde váš účet kontrolou, kterou ukládá licence; Casino Max ji může vyžádat už po registraci a zvládne ji do 12 hodin.
Přehled, který zkrátí čekání na výplatu
Po přečtení šesti řádků budete vědět, kdo kontrolu vede, jak dlouho trvá a kam psát s dotazem.
Kdo kontrolu vede
Casino Max Inc.
Licence a regulátor
Kahnawake Gaming Commission, KGC-9431
Jak dlouho
12 hodin
Nejzazší termín
nejpozději před první výplatou
Dotazy e-mailem
Minimální věk
18+
Od přihlášení ke schválení v jednom tahu
Poprvé po výzvě
Když se poprvé přihlásíte po výzvě, otevřete v účtu sekci ověření a přečtěte si seznam požadovaných dokladů. Zkontrolujte, zda údaje v profilu sedí s doklady, které budete nahrávat.
Naskenujte obě strany
Po nahrání profilu vezměte občanský průkaz a naskenujte obě strany na jeden snímek bez odlesků. Jméno a datum narození musí být ostré, jinak kontrola soubor vrátí.
Karta, kterou platíte
Během této fáze doložte kartu nebo peněženku, kterou používáte pro vklady a výplaty: stačí snímek s viditelným jménem a posledními číslicemi. Cizí platební prostředek kontrola nepřijme.
Výsledek do 12 hodin
Potom už jen sledujte e-mail a stav v účtu: výsledek dorazí nejpozději do 12 hodin. Když něco chybí, ozve se kontrola s konkrétní poznámkou a vy soubor nahradíte.
Máte doklady v ruce a čekáte na schválení
Když naskenujete výpis z účtu, nejde o obvinění, ale o běžnou kontrolu původu peněz, kterou licence vyžaduje.
Doklad se vrátil? Tady je cesta zpět
V Casino Max kontrolujeme doklady pečlivě, a proto vám předem řekneme, co vrácení způsobit může.
Když se údaje rozcházejí
Údaj na dokladu neodpovídá tomu, co jste uvedli při registraci, a kontrola nemá čím ověřit totožnost.
Proč fotka ve fotoaparátu?
Zachycený monitor místo stránky s dokladem ztrácí ostrost a bezpečnostní prvky, podle kterých se pravost ověřuje.
Doklad po datu platnosti
Prošlý doklad už neplatí a my podle něj nesmíme ověřit, že jste to opravdu vy.
Když je na fotce jen půlka karty
Neostrý nebo oříznutý snímek nedovolí přečíst číslo ani datum narození, a kontrola ho proto vrátí.
Původ peněz pod licencí
Když se licence ptá na původ peněz, ptáme se i my. Provozujeme hru pod dohledem Kahnawake Gaming Commission s licencí KGC-9431 a ta nám ukládá bránit praní špinavých peněz. Kontrola je rutina pro každého, není to podezření namířené proti vám.
Papíry, které můžeme chtít
Podle situace si vyžádáme jeden z těchto podkladů, nikdy všechny najednou.
- výpis z bankovního účtu
- potvrzení o příjmu
- potvrzení o adrese
- doklad o prodeji majetku
- výpis z peněženky
Okamžiky, kdy se ozveme
Po přečtení budete vědět, kdy výzva přijde a co k ní patří, než se peníze pohnou.
Bez průtahů u vkladu
Změna limitu vkladů
Výplata po ověření
Plná osvědčená hranice
Co vaše soubory nepotká
Sken v bezpečném obalu. Před odesláním se soubor šifruje 256-bit SSL, takže po cestě z vašeho zařízení je jen nečitelný balík dat. Do úložiště dorazí až v podobě, kterou otevře jen systém oprávněný k ověření.
Neposílejte doklady e-mailem. Kdo chce nahlédnout, musí patřit do ověřovacího týmu provozovatele Casino Max Inc.; ostatní zaměstnanci se k souborům nedostanou. Ani podpora při chatu je nevidí, takže doklady nikdy neposílejte e-mailem.
Berte soubor jako podklad k licenci. Každý soubor slouží jen ke kontrole, kterou ukládá licence KGC-9431: totožnost, adresa a původ peněz. Nic z toho nepoužíváme k nabídkám ani k marketingu a s jinými účely se s ním nepočítá.
Zamítnutý sken není konec
Co mám dělat, když mi zamítli nahraný doklad?
Jak dlouho od nahrání čekám na schválení účtu?
Kdy nejpozději musí být účet ověřený?
Budu muset doklady posílat znovu i později?
Dají se doklady nahrát z telefonu?
Pod jakou licencí vůbec kontrolujete hráče?
Ověřte účet ještě dnes
S ověřeným účtem míří výplata rovnou ke zpracování, takže odpadá čekání na kontrolu.