Tři kroky k vašemu účtu

Přihlášení do účtu Casino Max

Ukážeme vám, kudy se do účtu dostanete z počítače i z mobilu a jak zjistíte, že jste opravdu na licencovaném webu Casino Max.

Licence KGC-9431 — Kahnawake Gaming Commission
Šifrování 256-bit SSL na každé transakci
Průměrný výběr vyřízen za 12 minut
UVÍTACÍ NABÍDKA PRO NOVÉ HOSTY
150 % až 950 Kč k prvnímu vkladu
+ 163 zatočení zdarma po dobu 10 dní
4,9
Hodnocení 4,9 z 5 — ověřeno více než 19 000 recenzemi na AskGamblers
Tři políčka a hotovo

Přihlaste se údaji, které znáte z registrace

Vytvořit profil
01

Tlačítko nahoře, ne v patičce

Vpravo nahoře na úvodní stránce svítí tlačítko pro vstup do účtu, na mobilu ho najdete po rozbalení nabídky. Klepněte na něj a objeví se formulář se dvěma políčky. Mnozí místo toho hledají přihlášení v patičce nebo v odkazu na registraci a ztrácejí čas.

02

Chvíle, kdy vzpomínáte na starý e-mail

Do prvního pole patří e-mailová adresa, kterou jste uvedli při registraci, nikoli přezdívka ani jméno. Formulář ji vypíše tak, jak ji napíšete, takže překlep v doméně nebo jiná adresa než ta registrační vás vrátí zpět na začátek.

03

Zkontrolujte Caps Lock

Pod e-mailem je pole pro heslo, které se při psaní zobrazuje jako tečky. Zkontrolujte klávesu Caps Lock a rozložení klávesnice, protože velká písmena na začátku hesla jsou nejčastější důvod odmítnutí. Pokud si nejste jistí, použijte odkaz pro obnovu a nastavte si nové heslo.

Když se nedaří

Získejte přístup zpět bez ztráty údajů

Po přečtení budete vědět, která z příčin se vás týká, a co udělat jako první, abyste o nic nepřišli.

Otevřete přehled limitů a zjistěte, do kdy platíVyčkejte do konce přestávky nebo vyloučeníPokud datum nesedí s vaší žádostí, napište na [email protected]

Casino Max mě nepustí dovnitř

Přihlášení může zablokovat limit, který jste si sami nastavili, nebo přestávka od hry a dobrovolné vyloučení zapsané v registru RODOS. Poznáte to podle hlášení hned po zadání údajů: účet existuje, ale vstup je pozastavený do data, které jste si určili.

Zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a filtryPožádejte o nový odkaz a zadejte adresu bez překlepuKdyž adresa zanikla, ověřte svou totožnost přes podporu

Odkaz chodí do staré schránky

Obnova hesla posílá odkaz na adresu z registrace, takže po zrušené schránce nebo změně poskytovatele e-mailu se k odkazu nedostanete. Poznáte to tak, že zpráva nedorazí ani po několika minutách a ve složce s nevyžádanou poštou nic není.

Nechte si poslat odkaz pro obnovu na e-mailNastavte heslo, které jinde nepoužíváteKdyž odkaz neplatí, obraťte se na podporu s popisem kroku

Nové heslo místo ztraceného

Heslo může přestat platit po jeho změně na jiném zařízení nebo po obnově, kterou jste dokončili jen zčásti. Projeví se to stejným hlášením jako u překlepu, tedy odmítnutím při správně napsané adrese, a proto se vyplatí nejdřív zkusit obnovu podle návodu.

Obnovte stránku a zkuste jiný prohlížečVypněte na chvíli blokátor reklamKdyž potíž trvá, oznamte ji podpoře s časem a zařízením

Formulář se tváří mrtvě

Někdy je problém mimo účet: stará verze prohlížeče, zapnutý blokátor reklam nebo výpadek připojení umí formulář odeslat bez odpovědi. Poznáte to podle toho, že stránka nereaguje vůbec nebo se načítá donekonečna i po opakovaném pokusu.

Casino Max od začátku

Casino Max vás provede od prvního přihlášení k ověřenému účtu

Od zamčeného účtu k ověřenému

Obrazovka přihlášení nejdřív požádá o e-mail a heslo, které jste zvolili při registraci. Pokud účet nepustí dovnitř, hledejte pod polem pro heslo odkaz pro obnovu; na adresu uvedenou při registraci dorazí e-mail s odkazem, přes který nastavíte nové heslo. Po přihlášení se otevře účet v ověřovacím režimu, dokud nedoplníte doklady: občanský průkaz, výpis z účtu a potvrzení o adrese. Kontrola trvá obvykle do dvanácti hodin. Během ní vidíte stav i to, které doklady ještě chybí, a nic dalšího nemusíte uhánět.

Srovnejte si údaje před vstupem

Před samotným vstupem se vyplatí mít po ruce dvě věci: přesně ten e-mail, který jste zadali při registraci, a heslo uložené tak, abyste ho nemuseli dohledávat. Na obrazovce s poli pro přihlášení zkontrolujte, že v adrese není překlep z automatického doplňování, a ověřte, že klávesa Caps Lock není zapnutá. Účet máte jen jeden, protože duplicitní profily se uzavírají, takže se vyhnete zmatku, když si dopředu srovnáte, pod kterou schránkou jste se registrovali. Připravené údaje zkracují cestu k rozhraní na několik sekund.

Stejný účet na monitoru i na mobilu

Na obrazovce počítače i telefonu se objevují stejná pole pro e-mail a heslo, takže se účet chová na obou zařízeních shodně. Po přihlášení se v prohlížeči na mobilu zobrazí zůstatek, historie, limity i bonusy ve zhuštěné podobě, na monitoru jsou tytéž položky rozložené do širších sloupců. Nic se mezi zařízeními nesynchronizuje ručně, protože jde stále o tentýž účet. Přepnete-li z notebooku na telefon, najdete tam stejný stav peněženky i nastavení, jen jinak poskládaný. Žádná další registrace není potřeba.

Kde sídlí limity a historie?

Po přihlášení se v účtu otevírá sekce, kde vidíte zůstatek, historii transakcí, aktivní bonusy a místo pro výběr. Vedle peněz tu najdete i nástroje pro rozumnou hru: limit vkladů, limit proher, časový limit sezení, přestávku od hry a dobrovolné vyloučení. Nastavení se ukládá k účtu, takže platí i po odhlášení a na jiném zařízení. Když se rozhodnete pro nižší limit, projeví se okamžitě, zatímco jeho navýšení obvykle chvíli počká, aby vás nezlákalo k unáhlenému kroku. Výběr zde zadáváte z téhož místa, kde vidíte, kolik máte k dispozici.

Casino Max vítá nový účet ověřením

Obrazovka hned po registraci vypadá jinak než při běžném návratu: místo prázdného formuláře vás přivítá účet s výzvou k ověření. První přihlášení proveďte e-mailem a heslem, které jste právě zvolili, a pak doplňte doklady, protože bez nich zůstává účet v omezeném režimu. Ověření trvá obvykle do dvanácti hodin a do té doby můžete prohlížet hry i rozhraní, ale výběr počká. Pokud se při prvním vstupu objeví chyba, zkontrolujte překlep v adrese a Caps Lock; teprve pak použijte odkaz pro obnovu hesla. Účet máte jediný, takže druhá registrace cestu nezkrátí.

Čtyři kroky

Nejdřív se načte, potom přihlášení

Stejné údaje, zúžené rozvržení. V prohlížeči telefonu otevřete stránku značky a vyplňte pole pro e-mail a heslo z registrace. Rozvržení je zúžené, ale pořadí kroků zůstává: nejdřív údaje, potom vstup do účtu. Přibližte si obrazovku, pokud se tlačítko schovává pod klávesnicí, a odešlete formulář jediným klepnutím.

Výpadek spojení při přihlášení. Když se stránka nenačte nebo vás po chvíli odhlásí, obnovte ji a zkontrolujte signál. Vypněte datový šetřič, který někdy blokuje načtení, a zkuste stránku znovu otevřít v jiném prohlížeči. Pokud zůstává prázdná obrazovka, vymažte v prohlížeči stará data pro tuto stránku a přihlaste se znovu stejným e-mailem a heslem.

Chvíle, kdy přístup blokuje vlastní rozhodnutí

Obrazovka s nastavením nabízí limit vkladů, limit proher, časový limit sezení, přestávku od hry a dobrovolné vyloučení. Když některou z nich využijete, přihlášení se vám záměrně nepovolí, protože hranice má platit i proti vaší chvilkové chuti pokračovat. Tuhle hranici drží licenční pravidla a zrušit ji předčasně nejde, ani když si to druhý den rozmyslíte. Obrazovka se proto zastaví dřív, než se dostanete k penězům. Kdybyste potřebovali mluvit s někým mimo kasino, obraťte se na Linku důvěry, na Anonymní gamblerovi nebo na RODOS - Registr osob dobrovolně vyloučených z hazardní hry.

Ochrana účtu a rozpoznání podvodu

Podat stížnost
Casino Max všude

Zkuste se přihlásit z mobilu i z notebooku

Kde se odhlásit, když jsem se přihlásil na cizím telefonu?
V pravém horním rohu účtu najdete jméno hráče a pod ním tlačítko pro odhlášení; na mobilu sedí ve stejné nabídce. Zmáčkněte ho vždy, než telefon půjčíte dál, a nedovolte prohlížeči, aby si heslo pamatoval. Kdo se po vás přihlásí, vidí jinak zůstatek i historii sázek, a to i když vy už dávno odejdete. Cizí zařízení není nikdy tak bezpečné jako vaše vlastní, proto na něm nikdy nenechávejte otevřený účet.
Kde zjistím e-mail, kterým jsem se registroval?
Ve formuláři najdete jediné přihlašovací pole, a to e-mail; uživatelské jméno Casino Max nepoužívá. Otevřete schránku a hledejte zprávu, která přišla po registraci, pomůže i hledání podle jména odesílatele nebo podle slova bonus. Projděte i hromadnou poštu a starší adresy, které používáte v bance nebo u úřadů. Když ani tak nic nenajdete, napište na [email protected] a popište, kdy přibližně účet vznikl a jaké jméno jste uvedli; podpora odpovídá nonstop 24 hodin denně.
Proč se musím přihlašovat znovu při každé návštěvě?
Na obrazovce účtu je vždy vidět, že přihlášení platí pro tuto návštěvu. Jakmile okno prohlížeče zavřete nebo se odhlásíte, úvodní tlačítko vás znovu přivede k formuláři s e-mailem a heslem. Proč to tak je: odhlášený účet nikdo cizí neotevře a vy máte jistotu, že se pod vaším jménem nehraje. Když se k účtu vracíte po delší pauze, je nové přihlášení nejrychlejší kontrola, že jste to vy, a zároveň se načtou aktuální limity.
Musím se registrovat, abych si mohl zahrát?
Pod přihlašovacím formulářem je odkaz, který vede k registraci; bez vyplněného účtu se do hry nedostanete. Registrace chce e-mail, heslo, datum narození a potvrzení, že je vám alespoň 18 let. Založit si smíte pouze jeden účet na osobu, duplicitní účty se zavírají. Hned po registraci se můžete přihlásit a první vklad začíná na 7 Kč. Přihlašovací údaje si zapište hned, ať je později nemusíte hledat.
Co když po mně budou chtít občanský průkaz ještě před výhrou?
V účtu se objeví výzva k ověření totožnosti, obvykle dřív, než poprvé vyberete. Projde, když nahrajete občanský průkaz, výpis z účtu a potvrzení o adrese; dokumenty musí být čitelné a platné. Kontrola zabere nejvýše dvanáct hodin, peníze do té doby zůstávají na místě. Ověření není nedůvěra, ale povinnost, která brání praní špinavých peněz a hraní nezletilých. Když snímek nejde pořídit, zkuste to znovu za světla a s ostrou kamerou; v účtu je k tomu i živý chat.
Proč mám věřit, že je Casino Max licencované kasino?
V patičce stránky je uveden provozovatel Casino Max Inc., adresa Old Malone Highway, Kahnawake, a číslo licence KGC-9431. Licenci udělila Kahnawake Gaming Commission, tedy regulátor, který dohlíží na poctivost her a na výplaty. Provozovatel má také číslo společnosti 219140 a herní software kontrolují nezávislé laboratoře GLI. Když se stránka tváří jako Casino Max, ale tyto údaje v patičce chybí, nejste na místě, které hledáte. Adresa v prohlížeči musí odpovídat odkazu, který jste zadali sami.
Můžu si změnit heslo, aniž bych psal na podporu?
V nastavení účtu je položka pro změnu hesla; po uložení platí nové heslo při nejbližším přihlášení. Proč to řešit hned: každé heslo, které jste použili jinde, je riziko, jakmile unikne z jiné služby. Spojení s vaším účtem kryje šifrování 256-bit SSL a provozovatel po vás heslo nikdy nechce e-mailem ani po telefonu, takže takovou žádost berte jako podvod. Když heslo změníte, zkontrolujte i e-mail u účtu, aby se obnova dala dohledat.